Soporte y qué esperar

RTSP.RUN está pensado como reproductor en navegador y utilidad de embed en autoservicio para flujos RTSP/RTSPS accesibles públicamente. Esta página explica cuándo basta el autoservicio y cuándo conviene usar contacto.

La idea no es prometer un modelo enterprise que hoy no existe. La idea es explicar con honestidad con qué puede ayudar la web de inmediato y cuándo tiene sentido enviar el caso, el modelo de cámara o el bloqueo a través del formulario.

Cuándo suele bastar el autoservicio

  • ya tiene una URL RTSP o RTSPS accesible públicamente
  • quiere verificar la reproducción en navegador o obtener el código embed
  • las páginas de requisitos, seguridad y troubleshooting le bastan como apoyo
Abrir contacto Requisitos y límites

Cuándo usar el formulario de contacto

  • Está trabajando en un caso para cliente o negocio y necesita validar encaje, límites o impacto de seguridad.
  • Todavía no conoce la RTSP URL, pero sí el modelo de cámara y necesita saber si merece la pena seguir.
  • El inicio del stream falló y no sabe si el bloqueo es la URL, la red o un mal encaje del producto.

Qué no debe esperar hoy

  • Sin SLA ni modelo de soporte enterprise.
  • Sin onboarding gestionado para CCTV interno privado o escenarios VMS complejos.
  • Sin promesas sobre recording, analytics o capacidades de compliance que el producto no ofrece.