Podpora a co čekat
RTSP.RUN je postavený jako self-service browser player a embed utility pro veřejně dostupné RTSP/RTSPS streamy. Tato stránka říká, kdy stačí self-service flow a kdy už je lepší použít kontakt.
Smyslem není slíbit enterprise support, který produkt dnes nemá. Smyslem je poctivě říct, s čím web pomůže hned a kdy má smysl poslat use-case, model kamery nebo blocker přes kontaktní formulář.
Kdy vám stačí self-service flow
- máte veřejně dostupnou RTSP nebo RTSPS adresu
- chcete rychle ověřit přehrání v browseru nebo získat embed kód
- stačí vám requirements, security a troubleshooting stránky jako doprovodné podklady
Kdy použít contact form
- Řešíte klientský nebo firemní use-case a potřebujete potvrdit fit, limity nebo bezpečnostní dopady.
- Neznáte RTSP URL, ale máte konkrétní model kamery a potřebujete vědět, jestli má smysl pokračovat.
- Start streamu selhal a vy si nejste jistí, jestli jde o chybu adresy, sítě nebo špatný fit produktu.
Co dnes nečekat
- Žádné SLA nebo enterprise support modely.
- Žádný managed onboarding pro interní neveřejné CCTV nebo komplexní VMS scénáře.
- Žádné sliby kolem recordingu, analytiky nebo compliance rámce, které produkt dnes neumí.